• Santo Domingo: 809-476-0203
  • Bávaro: 809-833-4727

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Políticas de Compras y Envíos

Las siguientes políticas y condiciones se aplican para todo cliente que se encuentre dentro y fuera del territorio de la República Dominicana. Bajo el marco de legalidad, seguridad del país de procedencia, cambios y acondicionamientos de lugar, tomando como prioridad las leyes dominicanas.

Como principio, nos referimos a ¨producto¨, a los productos y/o mercancías y/o servicios solicitados y/o comprados en www.paragourmet.com

Política de Garantía de su Pago en línea

Formas de Pago

  • Pagos con Tarjeta de Crédito y/o Débito
  • Transferencia bancaria
  • Paypal

Paragourmet.com® no almacena o copia los datos de su tarjeta de crédito y/o débito.

Transferencia o depósito a nuestras cuentas bancarias en el Banco Popular Dominicano y/o Banco del Progreso, cuyos datos están especificados en nuestra página y podrá verlos al seleccionar su forma de pago, así como las especificaciones para comprobar el pago.

PayPal, es un servicio electrónico al que el cliente debe estar suscrito y que le permite realizar compras electrónicas y/o enviar pagos sin revelar información financiera del cliente a un tercero. Utiliza las diferentes marcas de las tarjetas disponibles (Visa, MasterCard, American Express y Discover) o por medio de su cuenta bancaria. La tecnología de punta de protección de datos y prevención de fraudes que tiene PayPal permite que los pagos que se realizan a través de su plataforma, sean altamente seguros.

Políticas de Pago

Al realizar una compra en nuestra web algunas condiciones aplican.
Paragourmet se reserva el derecho en cambios de precio y disponibilidad de un producto, que no haya sido pagado al momento de su compra y se retenga en su cuenta. En caso de ser necesario, Paragourmet se reserva el derecho de requerir información adicional u otro documento para fines de validar el pago de una compra.
Para anular una compra debe hacerlo antes de las 24 horas de su pago, para este proceso se le solicitarán los mismos documentos de verificación.

Precios por Manejo y Envío de productos

Paragourmet.com establece un listado de precios para manejo y envío de productos a nivel nacional, estos gastos son aplicados al total de su compra. Antes de realizar su pago el sistema le indicará el total por gastos de manejo y envío de productos.

  • Productos de 8 libras en adelante (electrodomésticos y productos de peso mediano): RD$700.00
  • Productos de 5 a 8 libras en adelante (productos pequeños y medianos): RD$350.00
  • Productos hasta 5 libras (artículos pequeños): RD$150.00

 

Políticas de Entrega

El plazo de entrega de un producto inicia desde que su pago queda verificado y confirmado. Paragourmet no es responsable de retrasos por causas externas que impidan la entrega, tales como:

  • Huelgas
  • Estado del Clima
  • Entre otros, de carácter obligatorio

Días de despacho: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. de 1 a 2 días laborables para entregas en Santo Domingo y el interior del país.

De interesarle algún artículo que no se encuentre disponible al momento de su compra, puede realizar una orden por encargo a través de la planilla de contacto o nuestro correo [email protected] Paragourmet confirmará al cliente la fecha estimada de llegada y entrega del producto.

Se coordinará fecha y hora de entrega con la persona que recibirá el producto. En caso de entregas a domicilio y de no encontrarse nadie al momento de entrega, Paragourmet se reserva el derecho de cargar una penalidad para el reenvío del producto.

 

Políticas de Devolución y Cambios

De no estar completamente satisfecho, aceptaremos la devolución de cualquier artículo que no haya sido utilizado. Las devoluciones deberán ser realizadas dentro de las 72 horas de efectuada la compra, estando el o los productos en su condición original de venta y deberá estar acompañado de la orden de compra.

Toda devolución será tratada como un cambio, para lo cual se le entregará una nota de crédito por el valor del artículo o artículos devueltos menos los gastos de envío.

Cancelación de una Orden

Escriba a [email protected] indicando su número de orden o vía telefónica a nuestra tienda llamando al 809-476-0203 o al 809-412-2177 en horario de lunes a sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Una vez la orden haya sido facturada, será tratada como una devolución.

Cancelación de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de cancelar una cuenta de usuario cuando:

  • Esta infrinja el uso de la cuenta para enviar SPAM.
  • Cuando no se pueda verificar la identidad del propietario de la cuenta.
  • Por razones internas y de seguridad.

Paragourmet, no está obligada a explicar las razones de cancelación de cuentas. En caso de haber realizado y pagado una compra y su cuenta infrinja las políticas del sitio web, el valor pagado será reintegrado al cliente.

Si usted tiene alguna duda en cuanto al proceso de compra, puede llenar la planilla de contacto de nuestra web o enviarnos un correo electrónico a [email protected]

Nosotros

Nuestra filosofía es aportar la mejor solución a las necesidades diarias de nuestros clientes en el campo gastronómico por medio de productos eficientes.

Nuestra misión es proveer productos y servicios de alto valor agregado, superando siempre las expectativas de nuestros clientes a través de productos de calidad, innovadores, prácticos y duraderos.

Nuestro portafolio incluye una variedad de productos provenientes de suplidores cuidadosamente seleccionados que nos permite brindarles más de 3,000 referencias en nuestra tienda de las más prestigiosas marcas internacionales.

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